2016年1月9日，一位叫付先生的网友在网络上发文，投诉携程销售“假机票”，导致自己在日本机场遭调查3小时。此事在网络上曝光之后，“携程在手，说走就走”的这句广告词，被众多网友调侃成了“携程在手，机场留守”。一时间，携程卖”假机票”坑人的话题，成了众多消费者关注的热点。

　　用户机场遭滞留，携程“假机票”引发网络热议

　　付先生在自己的微博上爆料称，他通过携程网预定了从上海浦东到日本东京，以及从东京到北京的两张机票，而就在他想要回国时却遭遇了无法登机的尴尬。航空公司告诉他，他买到的，是一张涉嫌转卖积分的机票，航空公司认定此票无效。

　　付先生在携程网购买的机票被航空公司认定无效，导致无法登机。

　　消费者付先生：两张机票都是有问题的，分别是用港龙和英国航空的积分兑换的积分票。

　　付先生此前咨询过的日本航空上海部门再度给他打来电话，说又发现了一张付先生的机票，这张机票仍然是用别人的积分兑换的。

　　付先生：我这个电话还没挂下，我在柜台上的日本航空也发现这张票，开始很严厉地问我，您确认您购买了机票吗?您真的买过机票吗?您认识这个订购机票的人吗?我当时是非常非常尴尬的。

　　按照机票销售市场的惯例，依靠积分转让得来的机票，国内外不同的航空公司都有自己不同的规定。但总体而言，在市场上这类机票是严禁进行买卖销售的。付先生认为，自己在携程上正规购票被骗，却买到违规销售的积分票，让他在航空公司的信用记录里，严重受损。

　　付先生的这番投诉，引发了网络上的高度关注。而面对消费者的投诉，携程公司最终给出的回应是：付姓乘客 1月7日从东京飞回北京的机票由供应商出票，由于供应商违规操作，私自以积分兑换机票，携程公司愿退一赔三弥补乘客。

　　积分机票成行业“潜规则”，买卖里程积分乱象丛生

　　1月16日，就在携程公司网络销售平台上的机票供应商违规销售“积分票”的风波还在网络上热议的时候，上海一位同样在携程网上购买到积分票的消费者，也告诉了记者他的遭遇。

　　消费者王先生：我就上东方网站，一查，一张是没有问题的，还有一张上面查不出来，上面没有这张票。

　　王先生很难相信，网络上热议的违规销售积分票，竟然就这样被自己撞上了，他一个多月前在携程网上花了3837元购买的这张1月18日从上海飞往悉尼的国际机票，尽然就是一张航空公司官网上不能公开销售的积分票。